Siirry pääsisältöön
Sivuston logo
  • Etusivu
  • Kampuksen sisältö
    KKV Valmentamo kuluttajakaupan ammattilaisille KKV Taitamo kuluttajille Materiaalit opettajille
  • Tuki ja ohjeet
  • Lisää
Suomi ‎(fi)‎
Suomi ‎(fi)‎ Svenska ‎(sv)‎
Kirjaudu
Etusivu Kampuksen sisältö Tiivistä Laajenna
KKV Valmentamo kuluttajakaupan ammattilaisille KKV Taitamo kuluttajille Materiaalit opettajille
Tuki ja ohjeet

Tervetuloa opiskelemaan kursseja kuluttajansuojasta ja kilpailuasioista!

KKV Kampus on Kilpailu- ja kuluttajaviraston oppimisympäristö, jossa voit opiskella kuluttajansuojasta, kun hankit osaamista ammattiasi varten tai omiin ostotilanteiseesi. Kurssit sopivat itseopiskeluun tai opettajana voit käyttää niitä opetuksessasi. Kaikki KKV Kampuksen kurssit ovat maksuttomia.

 

  1. Etusivu

KKV Kampus

Pääsisältölohkot

Ohita
Koulutusten aiheet

Koulutusten aiheet

KKV Valmentamo kuluttajakaupan ammattilaisille
KKV Valmentamo kuluttajakaupan ammattilaisille
KKV Taitamo kuluttajille
KKV Taitamo kuluttajille
Materiaalit opettajille
Materiaalit opettajille
Ohita
Ajankohtaista

Ajankohtaista

Oletko yrittäjä ja työelämäosaaja?
Tarvitsetko työssäsi osaamista esimerkiksi verkkokaupankäynnistä, kuluttajansuojasta tai asiakaspalvelusta? Opiskele ajankohtaisilla myyjänvastuuta käsittelevillä kursseillamme liiketoiminnassa tarvittavaa perusosaamista kuluttajansuojasta. Voit keskittyä oppimiseen missä ja milloin tahansa maksuttomilla verkkokursseilla.
Tutustu kurssitarjontaan tästä
Kuluttaja, haluatko kehittää osaamista oikeuksistasi?
Pohdituttaako sinua, miten sinua kohdellaan verkossa ostaessasi tai asiakaspalvelutilanteissa? Tunnetko omat ostopolkusi kuluttajana? Kuluttajansuojaa käsittelevät kurssit on tarkoitettu juuri sinulle. Opiskele oikeuksistasi kuluttajana ja opit toimimaan vastuullisesti ja kestävästi arjessasi.
Siirry kurssitarjottimeen tästä
Tilaa uutiskirje
Tilaa uutiskirje Ulkoinen linkki
Koulutukset ja webinaarit
Koulutukset ja webinaarit
Ohita Kurssit

Kurssit

Alapuolelta löydät kaikki KKV Kampuksen kurssit kohderyhmittäin. Voit hakea sinua kiinnostavia kursseja hakusanojen avulla.

Ohita

Näytä hakusanat

 
  • Valitse tunnisteita suodattaaksesi kursseja. Paina välilyöntiä tai enteriä valitaksesi.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.
  • Tämän tunnisteen valitseminen päivittää alla olevan kurssilistan.

KKV VALMENTAMO - Kuluttajakaupan ammattilaisille Näytä kaikki

0%
Myyjänvastuun peruskurssi
Siirry kurssille
Myyjänvastuun peruskurssi
Siirry kurssille
0%
Myyjänvastuun jatkokurssi
Siirry kurssille
Myyjänvastuun jatkokurssi
Siirry kurssille
0%
Ryhtyisinkö verkkokauppiaaksi?
Siirry kurssille
Ryhtyisinkö verkkokauppiaaksi?
Siirry kurssille
0%
Mitä ovat verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet?
Siirry kurssille
Mitä ovat verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet?
Siirry kurssille
0%
Verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet käytännössä
Siirry kurssille
Verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet käytännössä
Siirry kurssille
Tavaran peruuttamisoikeus verkkokaupassa
Siirry kurssille
Tavaran peruuttamisoikeus verkkokaupassa
Siirry kurssille
0%
Vaikuttajamarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Siirry kurssille
Vaikuttajamarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Siirry kurssille
0%
Markkinoinnin perussäännöt
Siirry kurssille
Markkinoinnin perussäännöt
Siirry kurssille
0%
Tavaroita koskeva hinnanalennusilmoitus
Siirry kurssille
Tavaroita koskeva hinnanalennusilmoitus
Siirry kurssille
0%
Virheen selvittely ja oikaisu kuluttajakaupassa
Siirry kurssille
Virheen selvittely ja oikaisu kuluttajakaupassa
Siirry kurssille
0%
Toimivan asiakaspalvelun ABC
Siirry kurssille
Toimivan asiakaspalvelun ABC
Siirry kurssille
0%
Hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä
Siirry kurssille
Hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä
Siirry kurssille
0%
Ympäristöväitteet markkinoinnissa
Siirry kurssille
Ympäristöväitteet markkinoinnissa
Siirry kurssille
Kil­pai­lu, kil­pai­lut­tami­nen ja kar­tel­lit jul­ki­sis­sa han­kin­nois­sa
Siirry kurssille
Kil­pai­lu, kil­pai­lut­tami­nen ja kar­tel­lit jul­ki­sis­sa han­kin­nois­sa
Siirry kurssille

KKV Taitamo kuluttajille Näytä kaikki

UUSI! Tavaran virhevastuu ja takuu kuluttajakaupassa
Siirry kurssille
UUSI! Tavaran virhevastuu ja takuu kuluttajakaupassa
Siirry kurssille
UUSI! Mistä apua kuluttajakaupan ongelmatilanteisiin?
Siirry kurssille
UUSI! Mistä apua kuluttajakaupan ongelmatilanteisiin?
Siirry kurssille
UUSI! Näin perintä etenee
Siirry kurssille
UUSI! Näin perintä etenee
Siirry kurssille
0%
Talousosaamista diginä - opin ja onnistun
Siirry kurssille
Talousosaamista diginä - opin ja onnistun
Siirry kurssille
WorryEscape-talouspakopeli
Siirry kurssille
WorryEscape-talouspakopeli
Siirry kurssille
0%
Ostajan askeleet peruskurssi
Siirry kurssille
Ostajan askeleet peruskurssi
Siirry kurssille
0%
Ostajan askeleet jatkokurssi
Siirry kurssille
Ostajan askeleet jatkokurssi
Siirry kurssille
0%
Mitä tarkoitetaan pimeillä käytännöillä?
Siirry kurssille
Mitä tarkoitetaan pimeillä käytännöillä?
Siirry kurssille
0%
Trendien vaikutus kuluttajien käyttäytymiseen
Siirry kurssille
Trendien vaikutus kuluttajien käyttäytymiseen
Siirry kurssille
Va­lin­ta­ti­lan­teet ja -ym­pä­ris­töt hal­tuun
Siirry kurssille
Va­lin­ta­ti­lan­teet ja -ym­pä­ris­töt hal­tuun
Siirry kurssille
0%
Opi tunnistamaan ympäristömarkkinointia
Siirry kurssille
Opi tunnistamaan ympäristömarkkinointia
Siirry kurssille
0%
Kohti kestävää digitaalista kuluttajuutta
Siirry kurssille
Kohti kestävää digitaalista kuluttajuutta
Siirry kurssille
0%
Mitä jokaisen pitäisi tietää energiaköyhyydestä?
Siirry kurssille
Mitä jokaisen pitäisi tietää energiaköyhyydestä?
Siirry kurssille
0%
Tarina kuluttajuudesta
Siirry kurssille
Tarina kuluttajuudesta
Siirry kurssille

Materiaalit opettajille Näytä kaikki

UUSI! Opettajan opas kuluttaja- ja taloustaitojen opetukseen
Siirry kurssille
UUSI! Opettajan opas kuluttaja- ja taloustaitojen opetukseen
Siirry kurssille
UUSI! Ostopolun tehtäväpankki opettajalle
Siirry kurssille
UUSI! Ostopolun tehtäväpankki opettajalle
Siirry kurssille
KKV:n tutkimuksia ja selvityksiä
Siirry kurssille
KKV:n tutkimuksia ja selvityksiä
Siirry kurssille
0%
Opas myyjänvastuun opetukseen
Siirry kurssille
Opas myyjänvastuun opetukseen
Siirry kurssille
Myyjänvastuun tehtäväpankki opettajalle
Siirry kurssille
Myyjänvastuun tehtäväpankki opettajalle
Siirry kurssille
Ajankohtaisia artikkeleita kuluttajansuojasta
Siirry kurssille
Ajankohtaisia artikkeleita kuluttajansuojasta
Siirry kurssille
Teemaviikot ja yhteistyömateriaalit opetukseen
Siirry kurssille
Teemaviikot ja yhteistyömateriaalit opetukseen
Siirry kurssille

KKV Valmentamo för yrkesutbildade personer inom konsumenthandeln Näytä kaikki

Webbhandlarens informationsskyldigheter i praktiken
Siirry kurssille
Webbhandlarens informationsskyldigheter i praktiken
Publiceras i januari 2026.          
Siirry kurssille
Ångerrätt för varor vid webbhandel
Siirry kurssille
Ångerrätt för varor vid webbhandel
Publiceras i januari 2026.
Siirry kurssille
Skulle jag bli webbhandlare?
Siirry kurssille
Skulle jag bli webbhandlare?
Publiceras i januari 2026.
Siirry kurssille
0%
Grundkurs i säljaransvar
Siirry kurssille
Grundkurs i säljaransvar
  Peruskurssi johdattelee myyjänvastuun alkeisiin. Kurssi on tarkoitettu oppijalle, joka on aloittamassa opiskeluaan kuluttajansuojasta elinkeinonharjoittajan näkökulmasta. Kurssilla oppija hahmottaa kuluttajakaupan toimintaympäristön ja oppii tarvittavaa kuluttajansuojan käsitteistöä.      
Siirry kurssille
0%
Fortsättningskurs i säljaransvar
Siirry kurssille
Fortsättningskurs i säljaransvar
}Fortsättningskursen är avsedd för studerande som har inhämtat information om konsumentskydd på grundkursnivå ur näringsidkarens synvinkel.   På kursen övar man på att iaktta ansvar enligt konsumentlagstiftningen.     
Siirry kurssille
Miljömarknadsföring
Siirry kurssille
Miljömarknadsföring
På den här kursen bekantar du dig med miljömarknadsföring som fenomen och lär dig hur miljöpåståenden ska beaktas i reklam och marknadsföring. När du har avlagt kursen kan du tillämpa regleringen av miljöpåståenden och vet vilka begränsningar som är förknippade med användningen sådana.      
Siirry kurssille
0%
Vad är webbhandlarens informationsskyldigheter?
Siirry kurssille
Vad är webbhandlarens informationsskyldigheter?
 Publiceras i januari 2026.
Siirry kurssille
ABC i kundservice
Siirry kurssille
ABC i kundservice
Kurssilla opitaan, mitä toimiva asiakaspalvelu tarkoittaa ja mitä tulee huomioida sen järjestämisessä. Toimivan ja sujuvan asiakaspalvelun järjestäminen on sekä hyvän asiakassuhteen lähtökohta, että tärkeää yrityksen lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi. Kurssi soveltuu yrityksille ja elinkeinonharjoittajille.        
Siirry kurssille
0%
Grundläggande regler för marknadsföring
Siirry kurssille
Grundläggande regler för marknadsföring
Kurssilla opit mitä markkinointi, kaupallinen viestintä sekä mainonta pitää sisällään kuluttajansuojan näkökulmasta. Tutustut esimerkkien kautta, miten vältät sopimattoman, aggressiivisen sekä hyväntavan vastaisen markkinoinnin toteuttamisen työssäsi.
Siirry kurssille
Ansvar för fel
Siirry kurssille
Ansvar för fel
Kurssilla opit, mitä myyjän virhevastuu tarkoittaa ja miten se eroaa takuusta. Kurssin käytyäsi osaat säädösten sekä hyvän asiakaspalvelun mukaisesti hoitaa tilanteet, joissa asiakas valittaa virheellisestä tavarasta.
Siirry kurssille
God sed vid indrivning av konsumentfordringar
Siirry kurssille
God sed vid indrivning av konsumentfordringar
En föreläsningskurs som hjälper dig att utnyttja de konkreta råd för att förebygga problem som presenteras i konsumentombudsmannens riktlinjer. Borgenärer och uppdragstagare kan utnyttja utbildningen som stöd för att utbilda sin personal.   
Siirry kurssille
Ei lisää kursseja.
muistilehtio.png
Haluatko mukaan kehittäjäksi antamaan palautetta KKV Kampuksesta?
Voit kertoa meille kehittämisideasi sisältöön ja palvelupolkuun liittyen sähköpostitse: info-kkvkampus@kkv.fi Etsimme jatkuvasti myös yhteiskehittäjiä ja testaajia kursseillemme. Jos kiinnostuit, ota rohkeasti yhteyttä ja pääset mukaan kehittäjäksi!


Et ole kirjautunut. (Kirjaudu)
Saavutettavuusseloste

KKV Kampuksen käyttäjätuki
Tietosuojaseloste

Tilaa KKV Kampuksen uutiskirje

Etusivu
  • Kampuksen sisältö
    • {mlang fi}KKV Valmentamo kuluttajakaupan ammattilaisille
    • {mlang fi}KKV Taitamo kuluttajille
    • {mlang fi}Materiaalit opettajille
  • Tuki ja ohjeet
  • Suomi ‎(fi)‎
    • Suomi ‎(fi)‎
    • Svenska ‎(sv)‎
Etusivu

Lohkot

Ohita Huomasithan rekisteröityä?

Huomasithan rekisteröityä?

➡️ Parhaan hyödyn saa, kun rekisteröityy käyttäjäksi. Se onnistuu kirjautumissivun kautta. Kirjautuneena aiemmin tehdyt tehtävät tallentuvat käyttäjätunnuksellesi etenemisen seurantaan. Opiskelun pariin on mukava palata, kun voi jatkaa siitä, mihin on edellisellä kirjautumiskerralla jäänyt.

➡️ Etenemisesi ja suorituksesi säilyvät seurannassa yhden lukuvuoden kerrallaan. KKV Kampuksella suoritetaan huolto- ja päivitystöitä kesäkuukausina. Mahdolliset päivitykset saattavat nollata suoritusten seurannan.