Startsida | KKV Kampus

KKV TRÄNINGSRUMMET– Kurser för att främja företagarens och näringsidkarens kompetens Visa alla

Grundkurs i säljaransvar

Grundkursen introducerar grunderna i säljaransvar. Kursen är avsedd för studerande som börjar studera konsumentskydd ur näringsidkarens synvinkel. På kursen gestaltar den studerande konsumenthandelns verksamhetsmiljö och lär sig nödvändiga begrepp inom konsumentskyddet.

Fortsättningskurs i säljaransvar

Fortsättningskursen är avsedd för studerande som har inhämtat information om konsumentskydd på grundkursnivå ur näringsidkarens synvinkel. På kursen övar man på att iaktta ansvar enligt konsumentlagstiftningen.

Miljömarknadsföring

På den här kursen bekantar du dig med miljömarknadsföring som fenomen och lär dig hur miljöpåståenden ska beaktas i reklam och marknadsföring. När du har avlagt kursen kan du tillämpa regleringen av miljöpåståenden och vet vilka begränsningar som är förknippade med användningen sådana.

Influerarmarknadsföring i sociala medier

På kursen lär du dig företagets ansvar i samarbetet med influeraren och hur man enligt konsumentskyddslagen ska berätta om det kommersiella samarbetet. Kursen är avsedd för influerare, företag och näringsidkare.

ABC i kundservice

På kursen lär du dig vad en fungerande kundservice innebär och vad som ska beaktas när den ordnas. Att ordna en fungerande och smidig kundservice är både utgångspunkten för en god kundrelation och viktigt för att företagen ska kunna uppfylla sina lagstadgade skyldigheter. Kursen lämpar sig för företag och näringsidkare.

Grundläggande regler för marknadsföring

På kursen lär du dig vad marknadsföring, kommersiell kommunikation och reklam omfattar med tanke på konsumentskyddet. Du bekantar dig med exempel på hur du undviker olämplig, aggressiv marknadsföring som strider mot god sed i ditt arbete.

Ansvar för fel

På kursen lär du dig vad säljarens ansvar för fel innebär och hur det skiljer sig från garanti. Efter kursen kan du i enlighet med bestämmelserna och god kundservice sköta situationer där kunden klagar på felaktiga varor.

Näthandelns informationsskyldigheter – del 1

Kursen är avsedd för nätbutiker samt företagare och näringsidkare som grundar näthandel. Kursen fördjupar de allmänna kunskaper om näthandel man lär sig på grundkursen och fortsättningskursen i säljaransvar samt ger kunskaper om grunderna i informationsskyldighet.

Näthandelns informationsskyldigheter – del 2

Kursen är avsedd som ett verktyg som hjälper företaget att beakta sin informationsskyldighet i de vanligaste situationerna som berör näthandel. De anvisningar som finns samlade i kursen hjälper nätbutiker att säkerställa att all information om en beställning som krävs enligt lag har getts till konsumenten i rätt tid.

Kilpailu, kilpailuttaminen ja kartellit julkisissa hankinnoissa

Kurssi on tarkoitettu kaikille julkisten hankintojen parissa työskenteleville henkilöille johdosta hankintavirkamiehiin sekä sisäiseen valvontaan. Kurssi sisältää suositeltavia toimintaohjeita hankintayksiköille siitä, miten toimia, jos hankintayksikkö havaitsee kartelliin viittaavaa tarjouskäyttäytymistä.

God sed vid indrivning av konsumentfordringar

KKV KOMPETENSRUMMET–Kurser i inlärning och undervisning av konsumentskydd Visa alla

Köparens steg, grundkurs

Grundkursen ger eleven en introduktion i grunderna i konsumentskydd med hjälp av en köpstig. Kursen är avsedd för elever som börjar studera konsumentskydd. På kursen gestaltar eleven konsumentens verksamhetsmiljö och lär sig nödvändiga begrepp inom konsumentskyddet.

Köparens steg, fortsättningskurs

På fortsättningskursen fördjupar vi oss i det vi lärt oss på grundkursen. På kursen lär eleven sig att granska sin egen köpstig och identifiera skedena i en köpprocess sant hur man bör gå tillväga i de olika skedena. Kursen lämpar sig till exempel för studier i grundläggande kunskaper och färdigheter i konsumentskydd inom allmänbildande utbildning.

Digitala ekonomiska färdigheter för konsumenter

På kursen bekantar man sig med fenomen i den digitala konsumtionsmiljön och ekonomin. Kursen leder till att fundera på ekonomisk beredskap och hantering av den egna ekonomin i den digitala miljön. Kursen lämpar sig för allmänbildande utbildning som en del av studierna i ekonomiska färdigheter samt för självstuderande konsumenter.

Lär dig identifiera miljömarknadsföring

Miljömarknadsföring ska vara tydlig och motiverad och konsumenterna får inte vilseledas genom överdrivna eller osanna miljöpåståenden. På den här kursen lär du dig vilka miljöpåståenden som är tillåtna och hur du kan bedöma miljöpåståendenas sanningsenlighet.

Kohti kestävää digitaalista kuluttajuutta

Trendernas inverkan på konsumenternas beteende

På kursen får du en uppfattning av trender och hur olika trender bildas. Dessutom lär du dig hur trenderna tar sig uttryck i konsumenternas beteende och varför trenderna är viktiga med tanke på konsumtionssamhällets utveckling.

Man bör känna till mörka mönster

På kursen lär du dig vad som menas med mörka mönster som en konsument möter och hur de kan påverka konsumentens val. Kursen lämpar sig inom allmänbildande utbildning och fördjupar innehållet i grundkursen och fortsättningskursen Köparens steg.

Vad borde vi veta om energifattigdom?

På kursen bekantar man sig med vilka konsumentgrupper som drabbas av energifattigdom och hur den påverkar konsumenternas dagliga liv. Kursen riktar sig till alla som är intresserade av energifattigdom och dess inverkan på det finländska samhället.

Kontrollera urvalssituationerna och -miljöerna

På kursen lär du dig att förstå vilka faktorer och miljöer som styr konsumenten i en urvalssituation. Innehållet i kursen lämpar sig för konsumenter som är intresserade av konsumentbeteende och särskilt som grundläggande kunskaper för personer som arbetar med undervisning, handledning och rådgivning.

KKV KUNSKAPSRUMMET– Kurser för allmänbildande utbildning Visa alla

Köparens steg, grundkurs till undervisning i konsumentkuskaper

Med hjälp av kursen gestaltar eleven konsumentens verksamhetsmiljö och lär sig nödvändiga begrepp inom konsumentskyddet. Innehållet lämpar sig för grundläggande undervisning i samhällslära och huslig ekonomi. Vi rekommenderar att en lärare inom den grundläggande utbildningen handleder eleven att gå vidare på den här kursen.

Uppgiftsbanken om konsumtionsstigen

Uppgiftsbanken om köpstigen är planerad för undervisning om konsumentskyddet särskilt inom allmänbildande utbildning. Köpstigen är en stegvis sammanfattning av allt som företagen ansvarar för till konsumenten enligt konsumentskyddet under produkternas och tjänsternas hela livscykel. Köpet är indelat i fem steg, där köpet behandlas steg för steg.

Grundkurs i säljaransvar till undervisning i företagsamhetskunskaper

På kursen gestaltar den studerande konsumenthandelns verksamhetsmiljö och lär sig nödvändiga begrepp inom konsumentskyddet. Kursen är avsedd för studerande som börjar studera konsumentskydd ur näringsidkarens synvinkel. Lämpar sig för allmänbildande undervisning och undervisning i företagarfostran inom den grundläggande utbildningen.

Uppgiftsbanken om säljaransvarsstigen

Berättelse om konsumentskap för elever i årskurs 4–7

På kursen lär du dig om olika fenomen i konsumentskapets vardag. Berättelsen bygger på sex delar och till varje berättelse finns det också övningsuppgifter och frågor och uppgifter som det är meningen att man ska samtala om. Berättelserna kan användas som en del av undervisningen till exempel under en temavecka eller att börja med på morgonen. Berättelserna har skrivits så att de passar elever i årskurserna 4–7.

Quiz och tester

Artikkelit, kirjat ja oppaat Visa alla

Uutiskirjeen artikkelit

Lärarens milstolpar för undervisning i säljaransvar

På kursen får du information om hur du på ett naturligt sätt kombinerar modellen med din egen undervisning. Köpstigsmodellen är ett undervisningssätt som har som mål att utveckla en helhetsbild av konsumentskapet.

Lärarens milstolpar för undervisning i konsumentskydd

KKV Kampus material har strukturerats enligt konsumentens köpstig så att det ska vara lättare att lära sig. På kursen får du information om hur du på ett naturligt sätt kombinerar modellen med din egen undervisning. Köpstigsmodellen är ett undervisningssätt som har som mål att utveckla en helhetsbild av konsumentskapet.

Inga fler resultat.

Välkommen att studera kurser om konsumentskydd och konkurrensärenden!

Tutustu KKV Kampuksen uutiskirjeeseen

KKV Kampus