Aiheen kuvaus

  • Ostopolku askel 3: etsin tietoa ja kohtaan mainontaa

    Ympäristömarkkinoinnin on oltava selkeää ja perusteltua, eikä kuluttajia saa johtaa harhaan käyttämällä liioiteltuja tai totuudenvastaisia ympäristöväittämiä. Tällä kurssilla opit, millaiset ympäristöväittämät ovat sallittuja ja miten voit arvioida ympäristöväitteiden todenmukaisuutta.

    Kurssin suoritettuasi tunnistat ympäristömarkkinoinnin tapoja ja osaat kysyä oikeita kysymyksiä kohdatessasi ympäristömarkkinointia.

    Kenelle sisältö on tarkoitettu?

    Kurssi soveltuu kuluttajille, jotka ovat kiinnostuneita omien ostopäätöstensä ympäristövaikutuksista ja haluavat oppia kriittistä mainonnanlukutaitoa. Kurssi syventää Ostajan askeleet -kurssien askelta "Etsin tietoa ja kohtaan mainontaa".

    ⌚ Kokonaisuuden kesto on n. 15–20 minuuttia. 

     

    • Mitä ympäristöväittämät ovat?

      Ympäristöväittämiä ovat esimerkiksi markkinoinnissa käytettävät kuvalliset tai sanalliset ilmaisut, joilla kuvataan tuotteen ympäristövaikutuksia. Ympäristöväittämiä käyttämällä yritys viestii kuluttajalle, että tavaralla tai palvelulla on positiivinen vaikutus ympäristöön, sillä ei ole lainkaan ympäristövaikutuksia tai se vahingoittaa ympäristöä vähemmän kuin muut saman tuoteryhmän tavarat tai palvelut.

      Kuluttajilla on oikeus saada totuudenmukainen kuva tuotteen tai palvelun ympäristövaikutuksista. Siksi yritysten on ympäristöominaisuuksista viestiessään tehtävä se selvästi, täsmällisesti ja ymmärrettävästi. Yrityksellä on myös oltava näyttöä väittämiensä tueksi. Epätosien tai liioiteltujen ympäristöväitteiden käyttämistä kutsutaan viherpesuksi.

      Oikein käytettynä ympäristöväitteet voivat ohjata kuluttajaa ympäristöystävällisempien valintojen tekemiseen. Ympäristöväitteiden hyödyntäminen on kuitenkin vapaaehtoista. Onkin syytä muistaa, että tuote tai palvelu voi olla ympäristöystävällinen, vaikkei sen ympäristöominaisuuksista olisi kerrottu. Vastaavasti ympäristöväite ei ole tae ympäristöystävällisyydestä.

    • Tunnistatko harhaanjohtavan ympäristömarkkinoinnin?

      Tutustu diaesityksen avulla kysymyksiin, joita kannattaa pohtia törmätessään ympäristöväittämiin. Näet edistymisesi ja pääset siirtymään eteenpäin dian alareunassa olevan sinisen palkin avulla.

    • Klikkaa ❗-kuvakkeita ja lue, millaisten ympäristöväittämien kohdalla kuluttajan tulee olla erityisen valppaana.

    • Pohdi

      • Mitä kaikkea olet nähnyt tai kuullut markkinoitavan ympäristöväittämien avulla?
      • Mitä sellaista kotoasi löytyy, jonka tuotepakkauksessa on ympäristöväittämiä?
      • Pohdi viimeistä ostosta, jonka teit. Otettiinko sen markkinoinnissa kantaa tuotteen tai palvelun ympäristöystävällisyyteen?

       

    • Lue alla olevista kääntökorteista esimerkkejä harhaanjohtavista ympäristöväitteistä. Pohdi edellisten tehtävien avulla, miksi tämänkaltaisiin väitteisiin tulee suhtautua kriittisesti. Katso vastaus kortin kääntöpuolelta.

    • Toimi näin, jos törmäät harhaanjohtavaan ympäristömarkkinointiin

      Anna palautetta yritykselle. Jos mainoksessa olevat tiedot eivät pidä paikkaansa, voit antaa palautetta yritykselle. Palautteen antaminen yritykselle on usein tehokkain keino parantaa yrityksen tapoja. Vastuullinen yritys kuuntelee asiakkaitaan, joten palautteenanto kannattaa. Palautetta voi antaa soittamalla yrityksen asiakaspalveluun, täyttämällä palautelomakkeen tai lähettämällä yritykselle vapaamuotoisen sähköpostin tai kirjeen. Myös mainosvälineelle, kuten televisiokanavalle voi antaa palautetta. Lue KKV:n verkkosivuilta ohjeita palautteen ja reklamaation tekemiseen. 

      Anna vihje kuluttaja-asiamiehelle. Voit ilmoittaa virheellisestä markkinoinnista kuluttaja-asiamiehelle, joka valvoo markkinoinnin lainmukaisuutta. Voit tehdä ilmoituksen nimettömänä. Kaikki yhteydenotot käydään läpi ja tallennetaan KKV:n tietojärjestelmään, mutta yhteydenottoihin ei vastata henkilökohtaisesti. 

    • Kertaa oppimaasi

      Kertaa kurssilla oppimaasi ja vastaa alla oleviin kysymyksiin. Pääset siirtymään kysymysten välillä sinisten nuolipainikkeiden avulla.

       

       

      Etsi jokin tavara tai palvelu, jonka markkinoinnissa tai tuotepakkauksessa hyödynnetään ympäristöväittämiä. Arvioi tällä kurssilla oppimasi perusteella tavaran/palvelun ympäristöväittämiä ja niiden luotettavuutta. 

    • Hienoa! Olet nyt suorittanut mikrokurssin ympäristömarkkinoinnista. Mikäli aihe kiinnostaa, tutustu alla oleviin lisämateriaaleihin. Lisämateriaalien alta löytyvän linkin kautta voit myös antaa anonyymia palautetta kurssista.

      Lue lisää:

      Ympäristö ja kuluttajansuoja (Kilpailu- ja kuluttajavirasto)
      Ympäristömarkkinointia koskevat tiedotteet (Kilpailu- ja kuluttajavirasto)