• Kuluttajan roolissa eri ostotilanteissa

    Käsitettä kuluttaja tarvitaan määrittämään arjessa toimivan yksilön oikeuksia ja vastuita. Kuluttajan oikeuksia voi hahmottaa ja käyttää vain, jos tuntee kuluttajan käsitteen.

    Kuluttajansuojalaissa kuluttajana pidetään luonnollista henkilöä, joka hankkii kulutushyödykkeen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten. Luonnollisella henkilöllä tarkoitetaan henkilöä, joka harjoittaa yritystoimintaa omalla nimellään tai rekisteröidyllä toiminimellä. 

    Kuluttajataitoja tarvitaan, kun tekee kaupan eli sopimuksen yrityksen kanssa. Käsitteen kautta voidaan määritellä myös kuluttajan oikeudet ja vastuut.

     

    Tehtävä. Alla oleva diaesitys ohjaa sinua opiskelemaan kuluttajuuden toimintaympäristöä ja havainnoimaan miten kuluttajana toimit eri tilanteissa. Näet edistymisesi ja pääset siirtymään eteenpäin dian alareunassa olevan sinisen palkin avulla. 

     

    • Koti on kulutusympäristö


      Koti ja siihen liittyvät palvelut ovat monipuolistuneet ja suuri osa kotien sosiaalisesta kanssakäymisestä on yhteydessä digitaalisiin laitteisiin ja niissä kertyvään dataan. Kun älyä ja tietoa käytetään kodin elämää helpottamaan, perinteinen käsitys tilasta, ajasta ja paikasta muuttuu.

      Kodeissa käytämme teknologiaa ja sillä toteutettuja palveluita, mutta hahmotammeko sen taustalla olevia rahavirtoja, sopimus- tai omistussuhteita. Olemmeko tietoisia mihin olemme kodin sopimuksin sitoutuneet, mitä eri palveluiden käyttö maksaa, jaksammeko vertailla, kilpailuttaa? 

      Kun ennen imureita, pyykinpesukoneita, sisältöpalveluita ja ruokalähettejä uuvuimme kotitöiden alle, tänä päivänä pääsemme fyysisesti helpolla. Tilalle on tullut kotitalouden sopimussalkku, josta taloudenhallinnan kannalta pitää olla jatkuvasti tietoinen.

      Tehtävä. Katso videolta, mitkä älykodin toiminnot ovat sinulle tuttuja?

       

       

    • Kodin moniin toimintoihin liittyy kuluttamista, jotka edellyttävät osaamista 

      Älykodissa verkkokauppa-asiointi on lisääntynyt. Perinteisen media- ja mainonnanlukutaidon lisäksi kuluttajan on siis opittava lukemaan asiointitilanteen palvelumuotoilua, joka ohjaa kuluttajan päätöksentekoa ja saattaa sitouttaa pitkiin tai muuten epäedullisiin sopimuksiin, joissa usein kuluttajan huomaamatta vastikkeena toimivat data tai raha. Datan ja tekoälyn avulla meihin osataan kohdistaa juuri meitä kiinnostavia ja tarpeitamme vastaavia tuotteita tai palveluita. 

       

      Tehtävä. Mikä on älykoti? Vastaa alla olevaan väittämään.

       

    •  

      Tehtävä. Tutustu alla olevaan älykotikuvaan ja pohdi kodissa tapahtuvia toimintoja ja kulutusta. Paina ℹ️ symbolia, ja tutustu viranomaisiin ja toimijoihin, jotka tarjoavat tietoa kodin toimintoihin liittyvissä päätöksenteko- ja ongelmatilanteisiin.

       

       

       

    •  

      Tehtävä. Testaa ennen siirtymistä seuraavalle askeleelle, millainen kuluttaja olet.

       

       

    •  

      Jatka seuraavalle askeleelle "Etsin tietoa ja kohtaan mainontaa".

       

►2. Etsin tietoa ja kohtaan mainontaa