Du får en uppfattning om kraven på god indrivningssed vid indrivning av konsumentfordringar.
Du kan utnyttja de konkreta råd för att förebygga problem som presenteras i konsumentombudsmannens riktlinjer.
Du utvecklar din kompetens och får färdigheter att genomföra indrivning på det sätt som lagstiftningen förutsätter.
I utbildningen behandlas grunderna i konsumentombudsmannens riktlinjer. Borgenärer och uppdragstagare kan utnyttja utbildningen som stöd för att utbilda sin personal.
Vem är kursen avsedd för?
Kursen lämpar sig för företag och näringsidkare som idkar konsumenthandel. Utbildningen är särskilt avsedd för borgenärer som driver in konsumentfordringar och deras uppdragstagare.
⌚ I sin helhet tar det cirka 1 timme att lyssna på föreläsningarna.
Konsumentombudsmannens riktlinjer God sed vid indrivning av konsumentfordringar uppdaterades i slutet av 2023.