• Kaupanteko on neuvottelua 


      Myyjän ja kuluttajan on kaupassa noudatettava sopimusehtojen velvoitteita, eikä kumpikaan osapuoli voi yleensä ilman erityistä syytä yksipuolisesti muuttaa sopimusta. Esimerkiksi myyjän on toimitettava tuote, ostajan on maksettava sovittu hinta sovittuna ajankohtana ja tavaran tai palvelun on vastattava sovittua.

      Tavaran tai palvelun kauppasopimus on sitova, vaikka sitä ei olisi tehty kirjallisesti. Suullista sopimusta voi olla vaikea todentaa riitatilanteessa, joten varsinkin isommista hankinnoista kannattaa aina sopia kirjallisesti.

    •  

      Alla oleva diaesitys ohjaa sinua opiskelemaan ja pohtimaan kaupantekotilanteessa tarvittavia taitoja ja osaamista. Näet edistymisesi ja pääset siirtymään eteenpäin dian alareunassa olevan sinisen palkin avulla.

       

       

    • Maksaminen

      Maksutavan valinta vaikuttaa siinä vaiheessa, jos kauppa ei mennytkään suunnitelmien mukaan. Perinteinen tapa varmistaa, että saa mitä sovittiin, on kauppahinnanpidätys. Siinä tuote maksetaan laskulla siinä vaiheessa, kun on saanut tuotteen ja voi varmistaa, että tilattu tavara tai palvelu vastaa tehtyä sopimusta.

      Ostoksen yhteydessä saatetaan tarjota luottoa. Netistä saat helposti lainaa, mutta ole tarkkana, koska niistä lainoista joudut yleensä maksamaan erilaisia maksuja, jotka lisäävät taikaisin maksettavaa määrääsi huomattavasti.

      • Luottokortilla maksettaessa voi kuluttaja vaatia maksunpalautusta myyjän lisäksi luottokorttiyhtiöltä, jos tavaraa ei toimiteta tai se on virheellinen.
      • Lasku on maksettava aina eräpäivänä, maksat ostoksesi sitten yhdessä tai useammassa erässä. Jos maksat myöhemmin, joudut maksamaan myös lisäkuluja.  

       

      Kuluttaja ja yritys voivat myös sopia eräpäivää myöhemmästä maksuajankohdasta. Jos asiasta sovitaan, yritys ei voi lähettää kuluttajan kustannuksia lisäävää maksumuistutusta.

    • Tehtävä. Katso seuraavaksi video kulutusluotoista.

       

       

    •  

      Tehtävä. Niin myyjällä kuin kuluttajalla on vastuunsa. Myyjän ja ostajan kannalta kauppa on aina sopimus, jota kumpikaan ei noin vain voi muuttaa. Käännä alla oleva kortti ja tutustu kummankin osapuolen vastuuseen.

       

       

    • Tehtävä. Vastaa alla olevaan kysymykseen. Löydätkö oikeat vastaukset?

    • Kuluttajaneuvonnasta kysyttyä: Alla olevista kääntökorteista löydät kaksi kuluttajakysymystä, joihin KKV:n kuluttajaneuvonta on vastannut.

       

       

    •  

      Siirry eteenpäin kurssilla tästä.

       

►1. Jag är konsument