Data, applikationer och molntjänster

Konsumenten använder olika applikationer, molntjänster och digitala tjänster som behandlar och lagar data. Tjänsterna skaffas och används ofta på nätet. Hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Näthandel och betalning

Konsumenten handlar och sköter sina ekonomiärenden på nätet. Handel på nätet är konsumentköp. Hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Distansarbete och studier

Konsumenten köper utrustning och tjänster för distansarbete och studier. Handel på nätet är konsumentköp, så hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Underhållning, fritid och samvaro

Konsumenten använder olika tjänster för underhållning och fritid, till exempel streamingtjänster, sociala medier, digitala spel och andra digitala fritidstjänster. Handel på nätet är konsumentköp, så hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Mat, matlagning och hemleverans

Konsumenten köper och beställer mat samt tjänster. Handel på nätet sker som konsumentköp, så hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Hälsa och välbefinnande

Konsumenten köper omsorgs- och hälsotjänster samt fritidsaktiviteter för familjemedlemmar. Handel på nätet är konsumentköp. Hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

  • THL (Institutet för hälsa och välfärd)
  • LVV (Tillstånds- och tillsynsverket)
  • Fimea (Säkerhets- och utvecklingscentret för läkemedelsområdet)
  • Tukes (Säkerhets- och kemikalieverket)

Hemteknik

Konsumenten köper teknik och tjänster för boendet. Handel på nätet är konsumentköp, så hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Renlighet och återvinning

Konsumenten köper och beställer varor och tjänster för hemmets renlighet och underhåll. Handel på nätet sker som konsumentköp, så hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Rörlighet

Konsumenten använder tjänster som hör till rörlighet. Handel på nätet är konsumentköp, så hanteringen av avtal är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Resenärens rättigheter varierar beroende på trafikmedel och resesätt. Utöver konsumentskydd behövs också annan information om rörlighet, bilkörning och väghållning. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer:

Infrastruktur: internetuppkoppling och el

Konsumenten använder el, internetuppkoppling och andra infrastrukturtjänster i vardagen som möjliggör användningen av hemmets apparater och digitala tjänster. Anskaffningen av tjänsterna innebär avtal, så hanteringen av dem är en viktig färdighet och KKV är en central informationskälla. Utöver konsumentskydd behövs också annan information som är relevant för konsumenter. Sådan information finns bland annat hos följande aktörer: