Avsnittsöversikt

Tervetuloa!

  • Askel 1


    Toimin yrityksessä -askeleella opit, mitä osa-alueita myyjänvastuuseen kuuluu     sekä tutustut yleisiin kaupanteon käsitteisiin.

     

     

    • Markkinoilla tarvitaan myytäviä tuotteita ja palveluita. Ilman yrityksiä, jotka suunnittelevat, markkinoivat, myyvät ja huolehtivat asiakassuhteistaan ei kuluttajilla ole ostettavaa. Kuluttajakaupassa myydään tuotteita tai palveluita tai niiden yhdistelmiä perinteisessä myymälämyynnissä tai verkossa. Kauppaa voi kuluttajien kanssa käydä myös puhelin- ja kotimyyntinä. 

      Kuluttajakaupan toimintaympäristö on viime vuosina muuttunut ratkaisevasti digitaalisuuden myötä. Myyjä voi tehdä kuluttajien kanssa kauppaa joko verkkokaupassa tai myyntialustalla, jossa toimii myös muita myyjiä. Kun myydään digitaalisissa kauppapaikoissa, on tärkeää olla tietoinen oman yrityksen sopimussuhteista ja vastuista.

      Alla olevassa diaesityksessä kerrotaan myyjänvastuun peruskäsitteistä. Pohdi, milloin toimit myyjänä kuluttajakaupassa ja mitä vastuita sinulle kuuluu. Näet edistymisesi ja pääset siirtymään eteenpäin dian alareunassa olevan sinisen palkin avulla.

       

    • Myyjän toimintaympäristö

      Alla oleva kuva kokoaa myyjän toimintaympäristöön liittyviä toimintoja ja tekoja, jotka liittyvät myyjänvastuuseen. Eri vaiheet vaikuttavat toisiinsa ja siksi myyjän on hyvä hallita myyjänvastuupolun eri osa-alueet.

       

      Tehtävä. Tutustu kuvan rakennuksen eri kerroksiin ja niiden toimintoihin painamalla ℹ️-symbolia. Mistä osa-alueista myyjänvastuu rakentuu?

       

       

      Liiketoimintakuvio tuotettu yhteistyössä Laurean YAMK oikeusmuotoilun opiskelijoiden kanssa.

    • Myyntipaikat tutuiksi

       

      Tehtävä. Seuraavassa harjoituksessa tutustutaan eri ostopaikkoihin ja tarkastellaan niitä myyjänvastuun näkökulmasta. Voit myydä kuluttajalle tavaroita, palveluita tai niiden yhdistelmiä perinteisessä myymälämyynnissä, puhelinmyynnissä, kotimyyntinä tai verkossa. Käännä kortit ja harjoittele, mitä eroa on eri myyntipaikoilla.

       

    •  

      Jatka seuraavalle "Markkinoin" -askeleelle.