• Kuluttaja-asiamies antaa aihe- tai alakohtaisia linjauksia, joiden tarkoituksena on antaa yrityksille ohjeistusta, neuvontaa ja tietoa lain säännösten käytäntöön soveltamisesta. Ne eivät aseta yrityksille lain tasoa ylittäviä vaatimuksia, vaan niissä kuvataan, miten viranomainen kyseistä lakia soveltaa. Kuluttaja-asiamies on antanut linjauksen ympäristömarkkinoinnista.

      Kurssin osiot 2 ja 3 pohjautuvat kuluttaja-asiamiehen ympäristömarkkinointia koskevaan linjaukseen. Osiossa 4 pääset kertaamaan oppimaasi tehtävien avulla.



    • 1. Arvioi ensin ympäristövaikutusten merkitys

       

      Tieto tuotteen ympäristövaikutuksista voi vaikuttaa kuluttajan valintaan merkittävästi. Voit käyttää ympäristöväittämiä tuotteen markkinoinnissa vasta, kun olet varmistanut, että markkinoidussa tuotteessa on jotain ympäristövaikutuksiltaan kertomisen arvoista. Markkinoinnissa tulee kertoa ainoastaan merkittävät ja olennaiset seikat tuotteen ympäristövaikutuksista.

       

       

      Kun arvioidaan ympäristöväittämän merkittävyyttä,  tulee huomioida myös muut saman tuoteryhmän tuotteet. 

      • Esimerkiksi termiä ”fosfaatiton” ei voida pitää merkittävänä, jos markkinoilla ei ole myös fosfaattia sisältäviä tuotteita.

      Ympäristöväittämän olennaisuutta arvioidaan suhteessa kaikkiin tuotteen ympäristövaikutuksiin. 

      • Kannattaako korostaa, että pakkauksessa käytetystä materiaalista kolme prosenttia on kierrätettyä, jos pakkauksen sisältämä tuote on tunnetusti äärimmäisen haitallinen ympäristölle? 
      • Onko olennaista mainostaa tuotteen ympäristöystävällistä pakkausta, jos tuote voitaisiin myydä ilman pakkausta?

    • 2. Ympäristöominaisuuksista pitää kertoa selkeästi

       

      Kerro tuotteen ympäristövaikutuksiltaan merkittävistä ominaisuuksista selkeästi ja yksiselitteisesti.
      Ilmaise selkeästi, liittyvätkö ympäristöväittämät itse tuotteeseen tai sen pakkaukseen.
      Vältä markkinoinnissa yleisiä, yksilöimättömiä ja moniselitteisiä ilmaisuja.

      Puhu kielellä, jonka kuluttaja tuntee. Käytä markkinoinnissa vain sellaisia termejä, jotka tunnetaan yleisesti. Varmista, että käyttämäsi ilmaisut ovat yksiselitteisiä. Markkinoinnissa käytettyjä ilmaisuja arvioidaan sen mukaan, miten kuluttajan voidaan olettaa ymmärtävän ilmaisujen sisällön. Ethän siis käytä ilmaisuja, jotka ovat tulkittavissa useammalla tavalla.

      Kun väität, muista täsmentää. Ethän liioittele kuluttajan yksittäisen ostopäätöksen vaikutusta ympäristön tilaan. Älä luo paisuteltuja uhkakuvia kuluttajan tuotevalinnan seurauksista. Vaikkapa omakotitalojen puutteellinen eristäminen ei merkittävästi edistä kasvihuoneilmiötä.

      Kerro vain tosiasiat. Jos tuotteen valmistusprosessin, ainesosien tai käytön ympäristövaikutuksista ei ole varmuutta, älä keksi arvailuja. Jätä johtopäätösten tekeminen asiakkaalle.

       

    • 3. Kokonaiskuvakin on syytä arvioida

      Ympäristömarkkinointia arvioidaan sen välittämän kokonaiskuvan perusteella. Kokonaiskuvan täytyy perustua tosiasioihin.

      Varmista, että markkinoinnissa antamasi kokonaiskuva ja yleisvaikutelma vastaavat totuutta.
      Älä vetoa ympäristövaikutuksiin, joihin liittyvissä tutkimustuloksissa on ilmennyt ristiriitaisuuksia. 

       

◄Osio 1: johdanto
►Osio 3: ympäristömerkit, väittämät ja vertailu