• 4. Toimitusta koskevat tie­dot

    • Toimitusaikoja ja toimitusta koskevat tiedot

      Ilmoita kuluttajalle selkeästi tavaran tai palvelun toimitusta koskevat ehdot. 

      📝Tutustu näihin ehtoihin alla olevien kääntökorttien avulla.




      Toimitusrajoitukset

      Kerro toimitusrajoituksista viimeistään tilausmenettelyn käynnistyessä, eli esimerkiksi siitä, että tilausten toimitus on mahdollista vain tiettyihin maihin. Suositeltavaa on, että toimitusrajoituksista mainitaan myös toimitusta koskevien tietojen yhteydessä.

      Kokonaishinnassa täytyy ilmoittaa tuotteen hinnan lisäksi myös toimituskulut. Jos toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, kerro mahdollisista toimikuluista tai vähintään se, että tuotteen hintaan lisätään vielä toimituskulut.

      ❗ Tilausmenettely käynnistyy esimerkiksi silloin, kun kuluttaja syöttää sivustolle henkilötietojaan tai muita tilauksen tekemiseksi tarvittavia tietoja.

      📖 Lue lisää
      Kuluttaja-asiamiehen linjaukset ja lainsäädäntö