Siirry pääsisältöön
Kilpailu- ja kuluttajavirasto Takaisin kurssin etusivulle
  • Suomi ‎(fi)‎ Svenska ‎(sv)‎
  • Käytät vierailijatunnusta (Kirjaudu)

Verkkokaupan tiedonantovelvoitteet − osa 1

  1. Etusivu
  2. Kurssit
  3. KKV VALMENTAMO - Kurssit yrittäjän ja elinkeinoharjoittajan osaamisen edistämiseen
  4. Verkkokauppa osa 1
  5. Tausta-aineistot
  • Tausta-aineistot

    • Ku­lut­ta­ja-asia­mie­hen lin­jauk­set

      Kuluttaja-asiamiehen linjausten tarkoituksena on antaa yrityksille ohjeistusta, neuvontaa ja tietoa lain säännösten käytäntöön soveltamisesta. Alla olevan listan linkeistä saat lisätietoa eri aiheista.

      Verkkokauppa ja muu etämyynti
      Mak­sa­mi­nen verk­ko­kau­pas­sa
      Ku­lut­ta­ja­luot­to­jen tar­joa­mi­nen
      Mak­sa­mi­nen ja las­ku­tus 
      Hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä
      Sopimusehtojen laatiminen
      Sopimusehtojen muutokset
      Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa
      Tavaroiden ja palveluiden hinnan ilmoittaminen

      Lain­sää­dän­tö

      Etämyyntiin sovelletaan kuluttajansuojalain 6 luvun säännöksiä sekä oikeusministeriön asetusta peruuttamislomakkeesta ja peruuttamisohjeista (110/2014). Säännökset ovat pakottavia kuluttajan hyväksi. Näin ollen elinkeinonharjoittaja ei voi laatia omia, kuluttajan asemaa huonontavia ehtoja. Kuluttajan asemaa parantavia toimintatapoja voi sen sijaan käyttää.

      Lisäksi on otettava huomioon:

      ✔️ kuluttajansuojalain 2 luvun markkinointisäännökset ja 5 ja 5 a luvun viivästystä ja virhettä koskevat säännökset

      ✔️ kuluttajansuojalain 6 a luvun säännökset rahoituspalvelujen ja rahoitusvälineiden etämyynnistä

      ✔️ valtioneuvoston asetus kulutushyödykkeen hinnan ilmoittamisesta markkinoinnissa

      ✔️ Laki sähköisen viestinnän palveluista (sähköinen suoramarkkinointi 24:200)

      ✔️ Laki sähköisen viestinnän palveluista (tiedonantovelvoitteet 22 luku)

      ✔️ Laki palvelujen tarjoamisesta (tiedonantovelvoitteet 2:7, 2:8)

      ✔️ Laki holhoustoimesta (vajaavaltaisen asema 4:23–26

      ✔️ Tietosuoja-asetus

MP

Kurssi syventää myyjänvastuun perus- ja jatkokurssilla oppimaasi verkkokaupasta.

Ohita
Rekisteröidyitkö käyttäjäksi?

➡️ Parhaan hyödyn opiskeluista saat, kun rekisteröidyt käyttäjäksi.  Kirjautuneena aiemmin tehdyt tehtävät tallentuvat käyttäjätunnuksellesi. Luo tunnukset täältä!

  • Etusivu
  • Takaisin kurssin etusivulle
  • Mikä on yrityk­sen tiedon­antovelvol­lisuus?
  • Miten tiedois­ta kerro­taan verkko­kaupassa?
  • Tausta-aineistot
  • Animoitu navigaatio pois päältä
  • Kalenteri
Käytät vierailijatunnusta (Kirjaudu)

Saavutettavuusseloste

KKV Kampuksen käyttäjätuki
Tietosuojaseloste

Etusivu
  • Suomi ‎(fi)‎
    • Suomi ‎(fi)‎
    • Svenska ‎(sv)‎
Kilpailu- ja kuluttajavirasto