Aiheen kuvaus

    •  

      Tervetuloa jatkamaan kuluttajansuojan opiskelua!

      Kuluttajansuojan jatkokurssi sopii sinulle, joka haluat oppia toimimaan markkinoilla. 

      Parhaiten opit, jos olet ennen tämän kurssin aloittamista tehnyt Ostajan askeleet -peruskurssin.

      Tämän jatkokurssin käytyäsi ja siihen sisältyvät harjoitukset 📝 suoritettuasi pystyt tarkastelemaan omaa ostopolkuasi. Tunnet ostamisen vaiheet ja sen, miten eri vaiheissa kannattaa toimia. Ymmärrät myös ostopolun kokonaisuuden ja sen, miten tekemäsi valinnat vaikuttavat oikeuksiisi kuluttajana.

      Oppimisen iloa! 

        

       

    • Tieto, vaikuttaminen ja valinnat

      Kuluttaja kohtaa markkinointia kaikkialla. Kaupallisessa viestinnässä yritys vastaa siitä, että kuluttaja voi luottaa siihen, että tarjouksessa oleva hinta sekä tarjouksen rajoitukset ja muut tiedot on merkitty mainokseen oikein. Markkinoinnissa kuluttajalle pitää antaa olennaiset tiedot, tuotetta tulee olla saatavilla ja annettujen tietojen tulee pitää paikkaansa.  

      Mainonnan tulee olla myös tunnistettavaa, vaatimus koskee mainoksen sisällön ja esitystavan lisäksi myös mainoksen sijoittelua. Mainokset on pidettävä selkeästi erillään muusta aineistosta. Vastaanottajan on voitava tunnistaa myös, missä mainos alkaa ja loppuu. Esitysvälineestä riippuu, miten mainos erotetaan muusta aineistosta.

      Kuluttajan on hyvä tiedostaa kaupallisuus aina hankkiessaan, selatessaan, hakiessa ja suodattaessaan tietoa tuotteista ja palveluista. Tekoälyn avulla myyjien on mahdollista muun muassa analysoida kuluttajakäyttäytymistä sekä selvittää mitä polkuja käyttämällä kuluttajat päätyvät mainostajan tuotteen äärelle (sosiaalinen media, blogit, chatbotit jne.) Tämä mahdollistaa markkinoinnin ja mainonnan kohdentamista juuri halutulla käyttäjäryhmille.

      📝Alla oleva diaesitys auttaa sinua tarkastelemaan mainontaa kriittisesti. Näet edistymisesi ja pääset siirtymään eteenpäin dian alareunassa olevan sinisen palkin avulla.



    • 📝Vastaa alla oleviin kysymyksiin ja testaa, tunnetko mainonnan sijoittelun eri mainosvälineissä.

      Kuluttajana voit edellyttää, että kaupat ja verkkokaupat antavat totuudenmukaista tietoa tuotteista ja palveluista. Harhaanjohtavasta, sopimattomasta tai hyvän tavan vastaisesta mainonnasta voi tehdä ilmoituksen kuluttajaviranomaisille.


    • 📝Alla on esitelty markkinoinnin valvontaan osallistuvat toimijat. Tutustu niiden tehtäviin tarkemmin avaamalla otsikkolinkit.



      Mainostajan tulee noudattaa kuluttajasuojalakia sekä muita mainonnan sääntöjä ja ohjeita. Osa mainontaan liittyvistä säännöistä perustuu elinkeinoelämän itsesäätelyyn. Kaupalliset toimijat ovat sitoutuneet noudattamaan alan sisäisiä sopimuksia siitä, minkälaisen mainonnan ala katsoo olevan vastuullista. Kuluttaja voi tehdä lainvastaisesta mainonnasta ilmoituksen Kuluttaja-asiamiehelle.

    • Sosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

      Kaikki kuluttajat eivät tunnista mainontaa tai sen keinoja. Mainonta on sallittua ja se on myyjille tärkeä tapa antaa tietoa tarjolla olevista tuotteista ja palveluista. Sosiaalisessa mediassa markkinointi on tehokasta. 

      📝Vastaa väittämiin vaikuttajamarkkinoinnista ja lue sen jälkeen alla oleva blogiteksti sosiaaliseen mediaan liittyen.






    • 📝 Täydennä lauseet raahaamalla sanat oikeisiin laatikoihin. Tekstissä kerrotaan, miten kuluttajien käyttäytymisestä saadaan tietoa markkinointia varten.

    • Jatka seuraavalle askeleelle "Teen kauppoja".

◄1. Olen kuluttaja
►3. Teen kauppoja