På kursen lär du dig vad säljarens ansvar för fel innebär och hur det skiljer sig från garanti. Efter kursen kan du i enlighet med bestämmelserna och god kundservice sköta situationer där kunden klagar på felaktiga varor.
På kursen lär du dig vad säljarens ansvar för fel innebär och hur det skiljer sig från garanti. Efter kursen kan du i enlighet med bestämmelserna och god kundservice sköta situationer där kunden klagar på felaktiga varor.