• Yleinen

    •  

      Tervetuloa jatkamaan kuluttajansuojan opiskelua!

      Kuluttajansuojan jatkokurssi sopii sinulle, joka haluat oppia toimimaan markkinoilla. Parhaiten opit, jos olet ennen tämän kurssin aloittamista tehnyt Ostajan askeleet -peruskurssin.

      Tämän jatkokurssin käytyäsi ja siihen sisältyvät harjoitukset 📝 suoritettuasi pystyt tarkastelemaan omaa ostopolkuasi. Tunnet ostamisen vaiheet ja sen, miten eri vaiheissa kannattaa toimia. Ymmärrät myös ostopolun kokonaisuuden ja sen, miten tekemäsi valinnat vaikuttavat oikeuksiisi kuluttajana.

      Oppimisen iloa! 

         

  • 1. Olen kuluttaja

    Kuluttajan roolissa eri ostotilanteissa


    Käsitettä kuluttaja tarvitaan määrittämään arjessa toimivan yksilön oikeuksia ja vastuita. Kuluttajan oikeuksia voi hahmottaa ja käyttää vain, jos tuntee kuluttajan käsitteen.

    Kuluttajansuojalaissa kuluttajana pidetään luonnollista henkilöä, joka hankkii kulutushyödykkeen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten. Luonnollisella henkilöllä tarkoitetaan henkilöä, joka harjoittaa yritystoimintaa omalla nimellään tai rekisteröidyllä toiminimellä. 

    Kuluttajataitoja tarvitaan, kun tekee kaupan eli sopimuksen yrityksen kanssa. Käsitteen kautta voidaan määritellä myös kuluttajan oikeudet ja vastuut.
    📝Alla oleva diaesitys ohjaa sinua opiskelemaan kuluttajuuden toimintaympäristöä ja havainnoimaan miten kuluttajana toimit eri tilanteissa. Näet edistymisesi ja pääset siirtymään eteenpäin dian alareunassa olevan sinisen palkin avulla.

    • Koti on kulutusympäristö

      Koti ja siihen liittyvät palvelut ovat monipuolistuneet ja suuri osa kotien sosiaalisesta kanssakäymisestä on yhteydessä digitaalisiin laitteisiin ja niissä kertyvään dataan. Kun älyä ja tietoa käytetään kodin elämää helpottamaan, perinteinen käsitys tilasta, ajasta ja paikasta muuttuu. 

      📝Lue alla oleva artikkeli ja pohdi mihin tilanteisiin kodissa liittyy kuluttamista verkon kautta.



      Kodin moniin toimintoihin liittyy kuluttamista ja ne edellyttävät osaamista

      Älykodissa myös verkkokauppa-asiointi on lisääntynyt, joten perinteisen media- ja mainonnanlukutaidon lisäksi kuluttajan on opittava lukemaan asiointitilanteen palvelumuotoilua, joka ohjaa kuluttajan päätöksentekoa ja saattaa sitouttaa pitkiin tai muuten epäedullisiin sopimuksiin, joissa usein kuluttajan huomaamatta vastikkeena toimivat data tai raha. Datan ja tekoälyn avulla meihin osataan kohdistaa juuri meitä kiinnostavia ja tarpeitamme vastaavia tuotteita tai palveluita.

    • 📝Tutustu alla olevaan älykotikuvaan ja pohdi kodissa tapahtuvia toimintoja ja kulutusta. Paina ℹ️ symbolia, ja tutustu viranomaisiin ja toimijoihin, jotka tarjoavat tietoa kodin toimintoihin liittyvissä päätöksenteko- ja ongelmatilanteisiin. 





    • 📝Testaa ennen siirtymistä seuraavalle askeleelle, millainen kuluttaja olet.

      Figuurit




2. Etsin tietoa ja kohtaan mainontaa►