Gå direkt till huvudinnehåll
Webbplatslogotyp
  • Startsida
  • CAMPUS INNEHÅLL
    KKV Valmentamo för yrkesutbildade personer inom konsumenthandeln KKV Taitamo för konsumenter Material för lärare
  • Stöd och anvisningar
  • Mer
Svenska ‎(sv)‎
Suomi ‎(fi)‎ Svenska ‎(sv)‎
Logga in
Startsida CAMPUS INNEHÅLL Fäll ihop Expandera
KKV Valmentamo för yrkesutbildade personer inom konsumenthandeln KKV Taitamo för konsumenter Material för lärare
Stöd och anvisningar

Välkommen att studera kurser om konsumentskydd och konkurrensärenden!

KKV Kampus är Konkurrens- och konsumentverkets inlärningsmiljö där du kan studera om konsumentskydd när du skaffar kompetens för ditt yrke eller för din egen köpsituation. Kurserna lämpar sig för självstudier eller så kan du som lärare använda dem i din undervisning.

 

  1. Startsida

KKV Kampus

Huvudinnehållsblock

Hoppa över
Ämnen för utbildningarna

Ämnen för utbildningarna

KKV Valmentamo för yrkesutbildade personer inom konsumenthandeln
KKV Valmentamo för yrkesutbildade personer inom konsumenthandeln
KKV Taitamo för konsumenter
KKV Taitamo för konsumenter
Material för lärare
Material för lärare
Hoppa över
Aktuellt

Aktuellt

Är du företagare eller i arbetslivet?
Behöver du kompetens till exempel i näthandel, konsumentskydd eller kundservice? Studera den grundläggande kompetens om konsumentskydd som behövs i affärsverksamheten på våra aktuella kurser om säljaransvar. Du kan studera som helst och när som helst på avgiftsfria webbkurser.
Bekanta dig med kursutbudet här
Konsument, vill du utveckla kompetensen om dina rättigheter?
Funderar du på hur du blir behandlad när du köper på nätet eller i kundbetjäningssituationer? Känner du dina egna köpstigar som konsument? Kurserna om konsumentskydd är avsedda för just dig. Lär dig om dina rättigheter som konsument så du kan agera ansvarsfullt och hållbart i din vardag.
Gå till kursbrickan här
Beställ nyhetsbrev
Beställ nyhetsbrev Extern länk
Utbildningar och webbinarier
Utbildningar och webbinarier
Hoppa över Kurser

Kurser

Nedan hittar du alla KKV Kampus kurser enligt målgrupp. Du kan söka till kurser som intresserar dig med nyckelord.

Hoppa över

Visa taggar

 
  • Välj taggar för att filtrera kurser. Tryck mellanslag eller enter för att välja.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.
  • Om du väljer denna tagg uppdateras kurslistan nedan.

KKV Valmentamo för yrkesutbildade personer inom konsumenthandeln Visa alla

0%
Myyjänvastuun peruskurssi
Gå till kursen
Myyjänvastuun peruskurssi
Gå till kursen
0%
Myyjänvastuun jatkokurssi
Gå till kursen
Myyjänvastuun jatkokurssi
Gå till kursen
0%
Ryhtyisinkö verkkokauppiaaksi?
Gå till kursen
Ryhtyisinkö verkkokauppiaaksi?
Gå till kursen
0%
Mitä ovat verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet?
Gå till kursen
Mitä ovat verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet?
Gå till kursen
Verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet käytännössä
Gå till kursen
Verkkokauppiaan tiedonantovelvoitteet käytännössä
Gå till kursen
Tavaran peruuttamisoikeus verkkokaupassa
Gå till kursen
Tavaran peruuttamisoikeus verkkokaupassa
Gå till kursen
0%
Vaikuttajamarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Gå till kursen
Vaikuttajamarkkinointi sosiaalisessa mediassa
Gå till kursen
0%
Markkinoinnin perussäännöt
Gå till kursen
Markkinoinnin perussäännöt
Gå till kursen
0%
Tavaroita koskeva hinnanalennusilmoitus
Gå till kursen
Tavaroita koskeva hinnanalennusilmoitus
Gå till kursen
0%
Virheen selvittely ja oikaisu kuluttajakaupassa
Gå till kursen
Virheen selvittely ja oikaisu kuluttajakaupassa
Gå till kursen
Toimivan asiakaspalvelun ABC
Gå till kursen
Toimivan asiakaspalvelun ABC
Gå till kursen
0%
Hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä
Gå till kursen
Hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä
Gå till kursen
0%
Ympäristöväitteet markkinoinnissa
Gå till kursen
Ympäristöväitteet markkinoinnissa
Gå till kursen
Kil­pai­lu, kil­pai­lut­tami­nen ja kar­tel­lit jul­ki­sis­sa han­kin­nois­sa
Gå till kursen
Kil­pai­lu, kil­pai­lut­tami­nen ja kar­tel­lit jul­ki­sis­sa han­kin­nois­sa
Gå till kursen

KKV Kunskapsrummet för konsumenter Visa alla

UUSI! Tavaran virhevastuu ja takuu kuluttajakaupassa
Gå till kursen
UUSI! Tavaran virhevastuu ja takuu kuluttajakaupassa
Gå till kursen
UUSI! Mistä apua kuluttajakaupan ongelmatilanteisiin?
Gå till kursen
UUSI! Mistä apua kuluttajakaupan ongelmatilanteisiin?
Gå till kursen
UUSI! Näin perintä etenee
Gå till kursen
UUSI! Näin perintä etenee
Gå till kursen
0%
Talousosaamista diginä - opin ja onnistun
Gå till kursen
Talousosaamista diginä - opin ja onnistun
Gå till kursen
WorryEscape-talouspakopeli
Gå till kursen
WorryEscape-talouspakopeli
Gå till kursen
0%
Ostajan askeleet peruskurssi
Gå till kursen
Ostajan askeleet peruskurssi
Gå till kursen
0%
Ostajan askeleet jatkokurssi
Gå till kursen
Ostajan askeleet jatkokurssi
Gå till kursen
0%
Mitä tarkoitetaan pimeillä käytännöillä?
Gå till kursen
Mitä tarkoitetaan pimeillä käytännöillä?
Gå till kursen
0%
Trendien vaikutus kuluttajien käyttäytymiseen
Gå till kursen
Trendien vaikutus kuluttajien käyttäytymiseen
Gå till kursen
Va­lin­ta­ti­lan­teet ja -ym­pä­ris­töt hal­tuun
Gå till kursen
Va­lin­ta­ti­lan­teet ja -ym­pä­ris­töt hal­tuun
Gå till kursen
0%
Opi tunnistamaan ympäristömarkkinointia
Gå till kursen
Opi tunnistamaan ympäristömarkkinointia
Gå till kursen
0%
Kohti kestävää digitaalista kuluttajuutta
Gå till kursen
Kohti kestävää digitaalista kuluttajuutta
Gå till kursen
0%
Mitä jokaisen pitäisi tietää energiaköyhyydestä?
Gå till kursen
Mitä jokaisen pitäisi tietää energiaköyhyydestä?
Gå till kursen
Tarina kuluttajuudesta
Gå till kursen
Tarina kuluttajuudesta
Gå till kursen

Material för lärare Visa alla

UUSI! Opettajan opas kuluttaja- ja taloustaitojen opetukseen
Gå till kursen
UUSI! Opettajan opas kuluttaja- ja taloustaitojen opetukseen
Gå till kursen
UUSI! Ostopolun tehtäväpankki opettajalle
Gå till kursen
UUSI! Ostopolun tehtäväpankki opettajalle
Gå till kursen
KKV:n tutkimuksia ja selvityksiä
Gå till kursen
KKV:n tutkimuksia ja selvityksiä
Gå till kursen
0%
Opas myyjänvastuun opetukseen
Gå till kursen
Opas myyjänvastuun opetukseen
Gå till kursen
Myyjänvastuun tehtäväpankki opettajalle
Gå till kursen
Myyjänvastuun tehtäväpankki opettajalle
Gå till kursen
Ajankohtaisia artikkeleita kuluttajansuojasta
Gå till kursen
Ajankohtaisia artikkeleita kuluttajansuojasta
Gå till kursen
Teemaviikot ja yhteistyömateriaalit opetukseen
Gå till kursen
Teemaviikot ja yhteistyömateriaalit opetukseen
Gå till kursen

KKV Valmentamo för yrkesutbildade personer inom konsumenthandeln Visa alla

0%
Webbhandlarens informationsskyldigheter i praktiken
Gå till kursen
Webbhandlarens informationsskyldigheter i praktiken
Publiceras i januari 2026.          
Gå till kursen
Ångerrätt för varor vid webbhandel
Gå till kursen
Ångerrätt för varor vid webbhandel
Publiceras i januari 2026.
Gå till kursen
Skulle jag bli webbhandlare?
Gå till kursen
Skulle jag bli webbhandlare?
Publiceras i januari 2026.
Gå till kursen
0%
Grundkurs i säljaransvar
Gå till kursen
Grundkurs i säljaransvar
  Grundkursen introducerar grunderna i säljaransvar. Kursen är avsedd för studerande som börjar studera konsumentskydd ur näringsidkarens synvinkel. På kursen gestaltar den studerande konsumenthandelns verksamhetsmiljö och lär sig nödvändiga begrepp inom konsumentskyddet.      
Gå till kursen
0%
Fortsättningskurs i säljaransvar
Gå till kursen
Fortsättningskurs i säljaransvar
}Fortsättningskursen är avsedd för studerande som har inhämtat information om konsumentskydd på grundkursnivå ur näringsidkarens synvinkel.   På kursen övar man på att iaktta ansvar enligt konsumentlagstiftningen.     
Gå till kursen
0%
Miljömarknadsföring
Gå till kursen
Miljömarknadsföring
På den här kursen bekantar du dig med miljömarknadsföring som fenomen och lär dig hur miljöpåståenden ska beaktas i reklam och marknadsföring. När du har avlagt kursen kan du tillämpa regleringen av miljöpåståenden och vet vilka begränsningar som är förknippade med användningen sådana.      
Gå till kursen
0%
Vad är webbhandlarens informationsskyldigheter?
Gå till kursen
Vad är webbhandlarens informationsskyldigheter?
 Publiceras i januari 2026.
Gå till kursen
0%
ABC i kundservice
Gå till kursen
ABC i kundservice
På kursen lär du dig vad en fungerande kundservice innebär och vad som ska beaktas när den ordnas. Att ordna en fungerande och smidig kundservice är både utgångspunkten för en god kundrelation och viktigt för att företagen ska kunna uppfylla sina lagstadgade skyldigheter. Kursen lämpar sig för företag och näringsidkare.        
Gå till kursen
0%
Grundläggande regler för marknadsföring
Gå till kursen
Grundläggande regler för marknadsföring
På kursen lär du dig vad marknadsföring, kommersiell kommunikation och reklam omfattar med tanke på konsumentskyddet. Du bekantar dig med exempel på hur du undviker olämplig, aggressiv marknadsföring som strider mot god sed i ditt arbete.
Gå till kursen
0%
Ansvar för fel
Gå till kursen
Ansvar för fel
På kursen lär du dig vad säljarens ansvar för fel innebär och hur det skiljer sig från garanti. Efter kursen kan du i enlighet med bestämmelserna och god kundservice sköta situationer där kunden klagar på felaktiga varor.
Gå till kursen
God sed vid indrivning av konsumentfordringar
Gå till kursen
God sed vid indrivning av konsumentfordringar
En föreläsningskurs som hjälper dig att utnyttja de konkreta råd för att förebygga problem som presenteras i konsumentombudsmannens riktlinjer. Borgenärer och uppdragstagare kan utnyttja utbildningen som stöd för att utbilda sin personal.   
Gå till kursen
Inga fler resultat.
muistilehtio.png
Vill du vara med och utveckla KKV Kampus och ge respons?
Du kan berätta om din utvecklingsidé om innehållet eller servicestigen per e-post: Info-kkvkampus@kkv.fi. Vi söker också kontinuerligt samutvecklade och testare för våra kurser. Om du är intresserad, tveka inte att ta kontakt och delta som utvecklare!


Du är inte inloggad (Logga in)
Tillgänglighetsdeklaration

Dataskydd

Startsida
  • CAMPUS INNEHÅLL
    • {mlang fi}KKV Valmentamo kuluttajakaupan ammattilaisille
    • {mlang fi}KKV Taitamo kuluttajille
    • {mlang fi}Materiaalit opettajille
  • Stöd och anvisningar
  • Svenska ‎(sv)‎
    • Suomi ‎(fi)‎
    • Svenska ‎(sv)‎
Startsida

Block

Hoppa över Registrera dig som användare!

Registrera dig som användare!

➡️ Man får bästa nyttan av att registrera sig som användare. Det kan du göra via inloggningssidan. Om du loggar in sparas tidigare uppgifter under ditt användarnamn. Det är trevligt att återvända till studierna när man kan fortsätta där man blev vid föregående inloggning.

➡️Dina framsteg och prestationer sparas i uppföljningen ett läsår i taget. Under sommarmånaderna utförs service- och uppdateringsarbeten på KKV Kampus. Eventuella uppdateringar kan nollställa uppföljningen av prestationerna.